پلتفرم B2B (Business-to-Business) یک بازار آنلاین یا پلتفرم دیجیتال است که تراکنش ها و تعاملات بین مشاغل را به جای بین مشاغل و مصرف کنندگان فردی (B2C) تسهیل می کند. به عنوان یک واسطه عمل می کند و کسب و کارها را با یکدیگر برای خرید، فروش یا همکاری در محصولات و خدمات مرتبط می کند. ویژگی های کلیدی پلتفرم های B2B ممکن است شامل موارد زیر باشد:

 

-        لیست محصولات:

 کسب‌وکارها می‌توانند محصولات یا خدمات خود را همراه با جزئیات، تصاویر و قیمت‌گذاری مربوطه در پلتفرم فهرست کنند.

 

-        جستجو و کشف:

 این پلتفرم به کسب و کارها اجازه می دهد تا بر اساس معیارهای خاصی مانند مکان، صنعت یا نوع محصول، تامین کنندگان، مشتریان یا شرکای بالقوه را جستجو و کشف کنند.

 

-        تراکنش‌های امن:

 پلتفرم‌های B2B اغلب مکانیزم‌های پرداخت امن و پردازش تراکنش‌ها را فراهم می‌کنند و اعتماد را تضمین می‌کنند و خطر تقلب را کاهش می‌دهند.

 

-        پیام‌رسانی و ارتباطات:

کسب‌وکارها می‌توانند مستقیماً از طریق پلتفرم برای مذاکره درباره شرایط، بحث درباره سفارش‌ها یا پاسخگویی به هرگونه سؤال، ارتباط برقرار کنند.

 

-        بررسی‌ها و رتبه‌بندی‌ها:

 بسیاری از پلتفرم‌های B2B از سیستم‌های بازخورد و رتبه‌بندی برای کمک به کسب‌وکارها در تصمیم‌گیری آگاهانه درباره شرکا یا تامین‌کنندگان بالقوه استفاده می‌کنند.

 

-        تجزیه و تحلیل و بینش:

این پلت فرم ممکن است تجزیه و تحلیل داده ها و بینش هایی را برای کمک به کسب و کارها در درک روند بازار، رفتار مشتری و بهینه سازی عملیات خود ارائه دهد.

 

-        قابلیت‌های یکپارچه‌سازی:

 پلتفرم‌های B2B ممکن است با نرم‌افزار یا ابزارهای تجاری دیگر مانند سیستم‌های ERP (برنامه‌ریزی منابع سازمانی) یا نرم‌افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) یکپارچه شوند.

 

-        سفارشی‌سازی و شخصی‌سازی:

 برخی از پلتفرم‌ها به کسب‌وکارها اجازه می‌دهند تا پروفایل‌ها، اولویت‌ها و پیشنهادات خود را مطابق با نیازهای خاص و مخاطبان هدف خود سفارشی کنند.

 

پلتفرم‌های B2B به صنایع مختلفی از جمله تولید، عمده‌فروشی، فناوری، مراقبت‌های بهداشتی و غیره پاسخ می‌دهند. این پلتفرم‌ها می‌توانند مختص صنعت باشند، با تمرکز بر یک بخش خاص، یا عمومی با کسب‌وکارهایی از صنایع مختلف.

نمونه هایی از پلتفرم های معروف B2B عبارتند از Alibaba، Thomasnet، TradeIndia و GlobalSources. با تکامل فناوری، پلتفرم‌های B2B همچنان نقش مهمی در تسهیل معاملات تجاری کارآمد و تقویت همکاری‌ها در عصر دیجیتال ایفا می‌کنند.

 

دامنه کار برای یک پلت فرم B2B معمولاً جنبه های مختلفی را در بر می گیرد که در طراحی، توسعه، راه اندازی و نگهداری پلت فرم برای اطمینان از عملکرد موفقیت آمیز آن نقش دارند. در زیر یک طرح کلی از محدوده کار برای یک پلت فرم B2B آمده است:

 

o     جمع آوری نیازمندی ها:

این شامل درک اهداف تجاری مشتری، مخاطبان هدف و ویژگی های خاصی است که در پلت فرم B2B می خواهند. جمع آوری الزامات برای ایجاد یک چشم انداز روشن برای پلت فرم ضروری است.

 

o     تحقیقات بازار و تجزیه و تحلیل رقبا:

تجزیه و تحلیل چشم انداز بازار و مطالعه پلت فرم های B2B رقبا به شناسایی نقاط فروش منحصر به فرد و فرصت های تمایز کمک می کند.

 

o     طراحی پلتفرم و تجربه کاربر (UX) :

طراحی یک پلتفرم بصری و کاربرپسند بسیار مهم است. ایجاد وایرفریم و نمونه های اولیه برای تجسم سفر کاربر و دریافت بازخورد مشتری بخشی از این مرحله است.

 

o     انتخاب فناوری:

انتخاب فناوری مناسب بر اساس مقیاس پذیری، امنیت و الزامات عملکرد.

 

o     توسعه پلتفرم:

ساختن قابلیت‌های فرانت‌اند و بک‌اند پلتفرم، مدیریت پایگاه داده، یکپارچه‌سازی پرداخت و سایر ویژگی‌های ضروری.

 

o     امنیت و حریم خصوصی:

اجرای اقدامات امنیتی مانند رمزگذاری داده ها، احراز هویت کاربر و دروازه های پرداخت امن برای محافظت از اطلاعات حساس.

 

o     تست و تضمین کیفیت:

انجام آزمایش‌های دقیق برای شناسایی و رفع اشکالات و اطمینان از عملکرد بی‌عیب پلت فرم.

 

o     استقرار:

استقرار پلتفرم روی سرور وب یا زیرساخت ابری و تنظیم تنظیمات لازم.

 

o     آموزش و مستندسازی کاربر:

تهیه راهنمای کاربر و برگزاری جلسات آموزشی برای مدیران و کاربران پلتفرم.

 

o     راه اندازی و بازاریابی:

برنامه ریزی راه اندازی پلت فرم و اجرای استراتژی های بازاریابی برای جذب کسب و کارها به پلتفرم.

 

o     پشتیبانی مشتری:

راه‌اندازی کانال‌های پشتیبانی مشتری برای رسیدگی به سؤالات، مشکلات و بازخورد کاربران.

 

o     تجزیه و تحلیل و نظارت:

 یکپارچه سازی ابزارهای تجزیه و تحلیل برای نظارت بر رفتار کاربر، تعامل و عملکرد پلت فرم.

 

o     تعمیر و نگهداری و به روز رسانی پلتفرم:

به طور مرتب پلتفرم را برای رفع اشکالات، بهبود ویژگی ها و اطمینان از به روز ماندن آن با استانداردهای صنعت به روز می کنید.

 

o     مقیاس‌بندی و پیشرفت‌های آینده:

آماده‌سازی بستر برای رشد آینده و یکپارچه‌سازی ویژگی‌های جدید برای برآورده کردن نیازهای در حال تحول کسب‌وکار.

 

o     انطباق و ملاحظات قانونی:

اطمینان از مطابقت پلت فرم با قوانین و مقررات مربوطه، مانند قوانین حفاظت از داده ها و حریم خصوصی.

دامنه کار بسته به پیچیدگی و مقیاس پلتفرم B2B می تواند متفاوت باشد. یک برنامه دقیق پروژه و جدول زمانی برای اطمینان از اینکه فرآیند توسعه به خوبی مدیریت شده و با موفقیت تکمیل می شود، بسیار مهم است. همکاری بین تیم توسعه، مشتری و سایر ذینفعان درگیر برای ارائه یک پلتفرم B2B موفق که اهداف تجاری را برآورده می کند، کلیدی است.

.

 

این پروژه از سال 1397 مورد طراحی و توسعه چهارچوب های تجاری قرارگرفته و با سرمایه گذاری هلدینگ کیمیا سپهر آذرخش در تیرماه 1402 به بهره برداری کامل رسیده است

این پلتفرم طراحی شده است تا به تولیدکنندگان، عمده فروشان و توزیع کنندگان کمک کند تا تمام نیازهای تجارت الکترونیک B2B خود را برآورده کنند و در عین حال از آنها با فروش افزایش یافته، تجربه مشتری بهتر، کاهش هزینه های سربار، فرآیندهای تجاری و فروش خودکار و همچنین تخلیه بین المللی از جمله مزایای دیگر پشتیبانی می کند.

 

بهترین پلتفرم تجارت الکترونیک B2B :

به طور خاص برای مشاغل B2B طراحی شده است و مجموعه ای از ویژگی های عمیق را ارائه می دهد که نیازهای منحصر به فرد تولید کنندگان، تامین کنندگان و توزیع کنندگان را برآورده می کند. همچنین، ما به‌روزرسانی‌های منظم و ویژگی‌های جدید اضافی را ارائه می‌کنیم تا وب‌سایت شما به‌روز و رقابتی بماند.

 

راه حل خارج از جعبه :

یک راه حل کلیدی ارائه می دهد که نیاز به طراحی و توسعه وب سایت گسترده را از بین می برد و به کسب و کارها اجازه می دهد تا فروشگاه اینترنتی خود را به سرعت و به راحتی راه اندازی کنند. علاوه بر این، ما همیشه آماده هستیم تا هرگونه نیاز جدید و چالش دیگری که ممکن است با آن روبرو شوید را بپذیریم.

 

 

قیمت مقرون به صرفه پلتفرم :

به گونه ای طراحی شده است که برای کسب و کارهای در حال رشد مقرون به صرفه باشد، قیمت گذاری شفاف و بدون هزینه های پنهان. همچنین، ما مطمئناً عملکردهای مشابهی را در قیمت 1/3 نسبت به رقبا به شما ارائه خواهیم داد. بسیاری از برنامه های افزودنی از پیش ساخته شده بدون هیچ هزینه اضافی ارائه می شوند و آن را مقرون به صرفه تر می کند.

 

یکپارچه سازی  : ERP

تمام کارهای سنگین را در هنگام ادغام با سیستم ERP شما انجام می دهد، فرآیند دریافت سفارش خرید شما را ساده می کند و خطاها را کاهش می دهد. علاوه بر این، ممکن است با هر نوع و هر نوع ادغامی با ما تماس بگیرید و ما مطمئناً به شما کمک خواهیم کرد.

 

از پیش ساخته شده در برنامه ها :

شامل طیف وسیعی از برنامه‌های داخلی است که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا فروشگاه اینترنتی خود را سفارشی کنند و تجربه مشتری را بهبود بخشند. ما برنامه های افزودنی برای تدارکات الکترونیکی، EDI و شرکا، بازاریابی، دروازه پرداخت، نرم افزار عملکرد، حمل و نقل، مالیات و انطباق داریم.

 

 

فروشگاه تک مرحله ای :

برخلاف دیگر پلتفرم‌های تجارت الکترونیک B2B، تمام جنبه‌های پیکربندی و راه‌اندازی را در داخل اداره می‌کند و نیاز کسب‌وکارها به استخدام یک شرکت شخص ثالث را از بین می‌برد. ما توسعه سفارشی، سرورها، اقدامات امنیتی، به‌روزرسانی‌های منظم، کانکتورهای بازار، ادغام ERP و برنامه‌های افزودنی را داریم.